Rücksendungen & Rückerstattungen
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Falls Sie etwas zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle wichtigen Informationen.
Wie Sie Artikel zurücksenden
- Online-Rücksendung einleiten
Loggen Sie sich in Ihr Konto auf boden-mode.com ein und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus. Folgen Sie den Anweisungen, um den Rücksendeprozess zu starten. - Paket vorbereiten
Verpacken Sie die Artikel sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit den originalen Versandkarton. Fügen Sie den Rücksendeschein bei, falls vorhanden. - Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale oder nutzen Sie unseren kostenlosen Abholservice, sofern verfügbar.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir diese innerhalb weniger Werktage. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank bis zu 5 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen, empfehlen wir Ihnen, den gewünschten Artikel neu zu bestellen und den ursprünglichen Artikel zurückzusenden. So erhalten Sie den neuen Artikel schneller.
Wichtige Hinweise
- Artikel müssen in originalem Zustand und mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
- Certain promotional items may have special return conditions.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Besuchen Sie einfach unsere Website für zusätzliche Unterstützung.